부천시 행정전화 스마트 레터링 서비스 전화 수신 화면./사진제공=부천시
부천시 공무원이 시민에게 전화를 걸면 시민의 스마트폰 화면에는 부천시청 이미지와 함께 부서명, 행정 전화번호가 표시된다.
시 관계자는 "스마트 레터링 서비스는 민원인의 편의성을 높이고, 행정기관의 신뢰도를 향상하는 데 큰 역할을 할 것"이라며 "앞으로도 시민 만족도를 높이기 위해 다양한 서비스를 제공할 것"이라고 밝혔다.
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