"어려운 금융 용어 쉽게 알려드려요"…생보협회, AI활용 서비스

/사진제공=생명보험협회

생명보험협회는 금융기관 최초로 소비자들이 많이 찾는 협회 홈페이지 공시실에 AI(인공지능)를 활용한 '알기 쉬운 금융용어 보기 서비스'를 도입했다고 10일 밝혔다.

해당 서비스는 어려운 금융용어에 대해서는 형광색으로 밑줄을 그어 강조하고, 마우스 커서를 올리면 해당 용어의 설명이 자동으로 나타나는 게 특징이다. 특히 자연어 처리(Natural Language Processing) AI 기술을 적용해 웹 페이지상의 구문과 형태소를 분석함으로써 보다 정확한 단어 검출이 가능하다. 금윰감독원의 금융용어사전에 등재된 약 530개 용어와 설명이 제공된다.

유튜브 채널에는 'What is 생명보험?' 시리즈를 통해 주요 보험용어와 제도에 대해 소개하고 있다. 생성형 AI를 활용해 자체 제작한 영상을 통해 보험 관련 지식을 효율적으로 전달하고 설명한다. 1분 이내 쇼츠(Shorts) 형태로도 제공해 MZ세대의 보험에 대한 친밀감과 보험 정보 접근성을 높였다.