"화상상담으로 주담대·퇴직연금 가입"…KB모바일 서비스 확대

KB모바일 화상상담 서비스에서 주택담보대출·퇴직연금까지 가입할 수 있게 됐다/사진=KB국민은행

KB국민은행이 모바일 화상 상담으로 가입 가능한 상품의 범위를 주택담보대출과 퇴직연금까지 확대한다고 21일 밝혔다.

'KB모바일 화상상담'은 은행 방문이나 별도 프로그램 설치 없이 모바일 기기를 활용해 금융 전문가와 실시간 상담이 가능한 서비스다. 고객은 전화 연결(☎1800-9999)만으로 대면상담 수준의 상담과 상품 가입이 가능하다.

모바일 화상상담에서 가입 가능한 상품으로 △적금 △펀드 △일임형ISA △신용대출 △전세자금대출을 지원한 데 이어 고객 수요가 높은 △주택담보대출과 △퇴직연금(개인형IRP)까지 확대했다.

국민은행 관계자는 "KB모바일 화상상담 서비스에 대한 많은 고객 분들의 긍정적인 반응에 힘입어 주택담보대출, 퇴직연금 등 가입 가능한 상품 범위를 확대하게 됐다"며 "앞으로도 고객 가치를 최우선으로 혁신적인 경험을 제공하기 위해 모바일 화상상담의 서비스 영역을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 말했다.