이번 개편 콘셉트는 '나를 가장 잘 아는 앱'이다. AI(인공지능) 기반으로 재주문, 음식 맛, 식감, 할인이벤트, 배달 메뉴 트렌드 등을 고려해 고객 취향에 맞는 음식을 추천한다.
또 홈 최상단 개인화 메시지 영역에 주문 현황, 놓치면 안 되는 할인이벤트, 기상 상황 등 고객 중심의 알림 서비스도 제공한다. AI 기반 개인화 추천 서비스 기능은 정교화 과정을 통해 순차적으로 업데이트해 나갈 계획이다.
무엇보다 고객 편의성 강화를 위해 앱 내 고객의 활용도가 높은 콘텐츠인 '할인' 탭을 교체했다. 요기요 앱 내 이벤트 고지와 혜택을 하나의 페이지로 통합함으로써 앱 진입부터 이벤트로 이어지는 절차를 간소화했다.
장수백 요기요 CTO(최고기술책임자)는 "고객 맞춤 정보와 앱 내 알짜 혜택을 추천하는 '배달 생활 큐레이터'와 같은 역할을 하는 '나를 가장 잘 아는 앱'으로 고객들에게 인지돼 장기적으로 고객과 사장님에게 유익한 앱이 되길 바란다"고 말했다.
