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양종희 KB금융그룹 회장은 2일 신년사에서 '공동 상생전략'을 올해 첫 번째 경영전략으로 꼽았다. 양 회장은 "'KB고객'의 범주에 '사회'를 포함해 KB-고객-사회의 '공동 상생전략'을 추진할 것"이라며 "지주와 은행의 ESG본부를 'ESG상생본부'로 확대 개편했다"고 말했다.
그룹 내 협업과 M&A(인수합병) 등을 강조하기도 했다. 함영주 하나금융그룹 회장은 "협업은 더 이상 선택이 아닌 필수"라며 "경쟁자를 포함한 외부와의 제휴, 투자, M&A 등 다양한 방법으로 협업을 이뤄내 금융이 줄 수 있는 가치 그 이상을 제공할 수 있어야 한다"고 강조했다.
아울러 불확실성에 대비한 리스크 관리에 모두 한목소리를 냈다. 이석준 NH금융그룹 회장은 "금융업 존재의 근간인 '리스크 관리'가 무엇보다 중요하다"며 "기존 예측 범위를 넘어선 다양한 잠재위험까지 대비할 수 있도록 시스템을 갖춰야 한다"고 당부했다.
함 회장은 "오랜 시간이 걸리더라도 차근차근 내실을 다지는 것이 무엇보다 중요하다"며 "다소 늦더라도 정확하고 올바른 길을 향해 착실하게 나아가야 한다"고 했다. 진 회장 역시 "스스로를 철저히 돌아보는 '내부통제'와 '리스크 관리'를 바탕으로 고객중심, 일류신한의 꿈에 가까이 다가가자"고 했다.
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디지털 혁신도 주요 경영 전략이다. 양 회장은 "'비대면 채널 영업방식'에 관한 사고의 전환이 필요하며 고객의 일상에 스며들게 하기 위한 '임베디드 금융' 확대에 심혈을 기울여 나가야 한다"고 전했다. 이 회장도 "과감하고 멈춤 없는 '미래 준비'가 중요하다"며 "미래 준비의 핵심은 단연코 AI(인공지능)와 ESG"이라고 했다.