해빗팩토리는 보험 비교·추천 앱 '시그널플래너'를 운영하고 있다. 인공지능(AI) 기반 상담으로 고객별 맞춤 상품을 안내하는 앱이다. 자동화를 통해 분석 및 추천에 소요되는 시간을 1분으로 단축했다.
해빗팩토리는 새로운 성장 동력을 확보하기 위해 지난해 미국 법인을 설립하고 지난 6월 주택담보대출 전문은행 허가를 취득했다. 이번 투자를 바탕으로 인재를 영입하고 기술력을 한층 고도화한다는 계획이다.
정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "시그널플래너는 만점에 가까운 고객 만족도를 유지하며 매출과 수익성 측면에서 지속적으로 성장하고 있다"며 "전문인력 확충과 서비스 고도화를 통해 고객이 신뢰하는 핀테크 플랫폼을 만들어 가겠다"고 했다.
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강동민 뮤렉스파트너스 부사장은 "전통 보험 판매채널 대비 7배 높은 효율과 압도적인 평점은 핀테크 혁신 사례의 본보기가 될 수 있다"며 "빅데이터와 AI로 고도화될 해빗팩토리의 서비스는 미래 디지털 보험시장을 주도할 것"이라고 전망했다.
남훈곤 스마일게이트인베스트먼트 수석팀장은 "기존 보험 가입 과정은 정보 비대칭성으로 인해 소비자들에게 좋지 않은 경험으로 남기 쉬운 분야였다"며 "디지털 솔루션을 통한 자동화로 객관적인 보험 정보를 제공해 온 해빗팩토리는 견고한 성장세를 이어갈 것"이라고 했다.
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