/사진=쏘카
쏘카는 카셰어링과 전국 호텔&리조트 2만5000곳 예약을 동시에 할 수 있는 '쏘카스테이'를 출시한다고 22일 밝혔다. 이용자는 쏘카 앱 하나로 가장 가까운 쏘카존의 카셰어링과 전국에 위치한 숙박시설을 조회·예약·결제 할 수 있다. 쏘카는 향후 KTX·전기자전거 일레클·온라인 주차 플랫폼 모두의주차장과도 결합해 고객 편의성을 높일 예정이다.
슈퍼앱은 여러 서비스를 한 번에 제공하는 모바일 또는 웹 앱을 뜻한다. 메신저에서 금융 거래·쇼핑·모빌리티 등 삶의 모든 양상을 포괄하는 온라인 플랫폼이다. 카카오톡이 송금·페이·주식·쇼핑·게임 등 다양한 서비스를 제공하는 게 대표적이다. 금융 서비스였던 토스도 한 때 채팅서비스를 내놨고 최근 알뜰폰을 서비스한다. 중국에서는 '위챗'이나 '알리페이'가, 동남아에서는 고젝과 그랩이 예약·모빌리티·배달 등 서비스를 제공하며 슈퍼앱으로 진화했다.
카카오모빌리티도 사업 영역을 확장 중이다. 택시 호출에서 공유전기자전거·대중교통·주차장·버스대절 등 모든 이동 영역을 커버한 다음 중고차판매가 비교·EV트럭 구매·퀵/택배까지 진출한 상태다. 카카오맵에 예약하기 기능도 추가될 예정인데, 이렇게 되면 카카오 생태계 안에서 이동부터 숙소, 체험 예약까지 끊김없이 경험할 수 있을 전망이다.
모빌리티 서비스가 OTA 영역으로 들어오면서 여행 업계도 새 먹거리를 찾고 있다. '야놀자'나 '여기어때' 등 숙박서비스로 시작한 사업자도 레저·스포츠 등 즐길거리와 기차·항공권·렌터카 등 이동 관련 서비스를 추가하며 영역을 확장 중이다.
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IT업계 한 관계자는 "플랫폼 시장이 활성화되면서 경쟁자가 늘어나자 특정 서비스만으로 성장하는 데 한계를 느낀 앱들이 서비스 다양화를 시도하며 슈퍼앱을 꿈꾼다"면서 "장기적인 생존을 위해서는 불가피한 선택이지만 그만큼 경쟁 강도가 커질 것"이라고 말했다.