리치앤코, 고객 위한 '굿리치라운지' 전국 14개 구축

/사진=리치앤코

인슈어테크 법인보험대리점(GA) 업체 리치앤코가 14일 고객 대면 채널인 '굿리치라운지'를 전국 14개 지역에 설치했다고 밝혔다.

리치앤코에 따르면 회사는 지난해 하반기부터 관악점·천안점 등을 시작으로 전국 14개 지역에 굿리치라운지를 구축해나가고 있다. 장기보험은 특약사항이 복잡하기 때문에 가입을 원하는 고객을 직접 만나 설명할 공간이 필요하다고 봐서다.

또 보험통합관리 앱 '굿리치'와 굿리치라운지를 연계한 O2O(온라인 투 오프라인) 서비스 강화로 온·오프라인을 아우르겠다는 게 리치앤코의 목표다.

리치앤코는 굿리치라운지를 직접 체험한 고객들이 쾌적한 상담 공간과 IT기술을 활용한 전문성 및 편의성에 높은 만족도를 보였다고 밝혔다.

한승표 리치앤코 대표는 "굿리치 생태계의 최종 목적지이자 O2O서비스를 구현하는 최종 집약체인 굿리치라운지를 통해 고객들에게 진일보한 디지털 경험을 통한 맞춤형 서비스를 제공해나갈 것"이라며 "보험 관련 당사의 IT기술이 집약된 굿리치 앱과 굿리치라운지의 시너지 효과를 극대화해 차별화된 보험 가치와 혜택을 많은 고객들이 경험할 수 있도록 만들겠다"고 했다.