/사진=알서포트리모트콜 모바일팩은 스마트폰·태블릿 등 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제를 해결하는 원격지원 솔루션이다. 상담원이 전송한 문자메시지나 기기 앱스토어에서 '모바일 지원' 앱을 설치한 후 접속번호만 입력하면 쉽게 원격지원을 받을 수 있다. 알서포트는 모바일 기기 이용빈도가 늘면서 리모트콜 모바일팩 도입 문의가 증가하고 있다고 설명했다.
한상준 알서포트 국내영업본부장은 "우리나라 인구 대비 스마트폰 보급률은 95%로, 리모트콜 모바일팩은 스마트폰 제조사, 통신사뿐만 아니라 모바일 및 디지털 서비스를 제공하는 모든 기업의 비즈니스 운영을 위한 필수 솔루션"이라며 "많은 기업들이 리모트콜 모바일팩으로 고객 만족도와 브랜드 신뢰도를 제고할 수 있을 것"이라고 말했다.
