아시아나항공, 국내선 탑승은 비대면으로…"셀프보딩 정착"

김포국제공항 국내선 탑승 승객이 아시아나항공 직원의 안내를 받아 핸드폰 모바일 탑승권으로 셀프 보딩을 하고 있다./사진제공=아시아나항공

아시아나항공은 비대면 시대를 맞아 이달부터 국내선에 실시한 '셀프 보딩(SELF-Boarding)' 제도가 순조롭게 정착되고 있다고 19일 밝혔다.

지난 1일부터 아시아나항공을 통해 국내선을 이용하는 승객들은 비행기 탑승 전 게이트에서 휴대폰 모바일 탑승권 또는 종이 탑승권의 바코드를 직접 스캔한 후 탑승하고 있다.

아시아나항공 홈페이지와 모바일 홈페이지, 공항 키오스크 기기를 통해 좌석 배정과 탑승권 발급도 가능하다. 탑승권 발급을 마친 승객들은 위탁 수하물이 없을 경우 항공기 탑승 때까지 항공사 직원과 접촉하지 않는다.

아시아나항공 관계자는 "7월부터 시범적으로 운영했던 국내선 '셀프 보딩' 제도가 승객들의 자발적이고 적극적인 참여로 잘 정착됐다"고 밝혔다.

아시아나항공은 홈페이지를 통해 코로나19(COVID-19) 사태 이후 각국 입국·검역 규정을 안내하고 있다. 승객들은 출국하려는 국가의 입국·검역 규정을 홈페이지를 통해 사전 확인해야 한다.

아시아나항공 관계자는 "방문 국가의 입국 규정을 제대로 확인하지 않아 입국 거절을 당하지 않으려면 사전에 세부 규정을 확인해야 한다"고 말했다.