/사진제공=롯데백화점
‘온앤더스타일’은 롯데백화점과 여성 의류업체 대현이 협업해 선보이게 된 서비스로, 고객이 직접 스타일 추천 기기를 통해 해당 브랜드 제품들을 활용해 원하는 스타일을 직접 구성해 볼 수 있다. 직원응대가 부담스러운 고객들도 제품을 살펴 볼 수 있어 혼자서 쇼핑하는 것을 선호하는 고객에게도 적합하다.
해당 매장은 대면 응대가 가능한 오프라인 매장의 강점과 온라인의 효율성을 결합했으며, 매장 곳곳에 총 6대의 스타일 추천 기기를 설치해 고객들이 매장에 없는 상품까지 확인하고 구입이 가능하다.
더불어 상품/사이즈별 색상 및 매장 재고 보유 여부, 상품평 등도 직원에게 묻지 않고 바로 확인할 수 있으며, 구입을 원하는 상품이 매장에 없을 경우 온라인 구매 URL을 모바일로 전송할 수 있다. 해당 URL은 롯데백화점의 프리미엄패션몰로 연결된다.
이세희 롯데백화점 옴니매장 기획자는 "롯데백화점에서만 만날 수 있는 차별화 매장을 선보이기 위해 파트너사와 협업, 브랜드 복합관 및 옴니 매장을 구성하게 됐다"며 "추후에도 고객들에게 롯데백화점만의 새로운 서비스를 제공할 수 있도록 할 예정"이라고 말했다.