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삼성화재, 모바일 링크 타면 자동차 사고 보상도 빠르게

머니투데이 진경진 기자 2019.12.04 11:09
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스마트링크 서비스 업무 확대

삼성화재, 모바일 링크 타면 자동차 사고 보상도 빠르게




삼성화재는 모바일 링크를 타고 원하는 서비스에 바로 접속할 수 있는 '스마트링크 서비스' 업무를 확대했다고 4일 밝혔다.

스마트링크는 회사가 고객에게 보내는 카카오알림톡이나 문자메시지에 링크를 포함시켜 고객이 필요한 서비스에 바로 접속할 수 있도록 하는 서비스다. 스마트폰만 있으면 별도의 전화 연결이나 검색 없이도 쉽고 빠르게 업무를 처리 할 수 있는 것이 장점이다.

이번 스마트링크 서비스 확대에 따라 자동차 사고 보상이 필요한 고객도 스마트폰으로 안내·업무 처리 등이 가능해졌다.




먼저 회사가 전달하는 다양한 알림 내용도 실시간으로 확인할 수 있게 된다.

보상처리를 위한 개인정보동의, 전자서명을 통한 합의서 작성, 상해보험 청구서류 발급 등 업무처리도 스마트링크로 할 수 있다. 우수정비업체 안내, 자동차 보상 상식 컨텐츠, 보상 처리 절차 안내 컨텐츠 등 서비스도 제공된다.
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