[현장+] "'갤노트10'이 9만원? 말이 안됩니다"

"장려금 정책 아직 안 나왔는데…" 벌써부터 갤노트10 불법보조금 논란

삼성전자가 '갤럭시노트 10'을 공개한 8일 서울 중구 삼성본관빌딩 삼성 모바일스토어에서 시민들이 제품을 체험하고 있다./사진=김휘선 기자

"9만원에 살수 있다고요? 아직 판매장려금 정책도 안나왔는데, 말이 안 됩니다."

최신 프리미엄 5G(5세대 이동통신) 스마트폰을 10만 원도 안 되는 가격에 손에 넣을 수 있다는 얘기가 들불처럼 번지고 있다. 지난주 미국 뉴욕 '언팩' 행사를 통해 공개된 삼성전자의 '갤럭시노트10(갤노트10)' 이야기다.

정식 출시가 되려면 아직 일주일여가 남은 시점. 단말기유통법에 따라 공식적으로 갤노트10 구매에 지급되는 공시지원금이 28만원에서 최대 45만원선이 될 것이란 예측치만 공개됐을 뿐이다.

그런데도 벌써부터 갤노트10 판매에 대한 소문이 온라인 커뮤니티를 중심으로 무성하다. 출고가 124만8500원인 갤노트10 256GB(기가바이트) 모델을 9만원에 살 수 있다는 얘기까지 나온다. 최대 공시지원금 45만원에 판매점 추가 할인 최대 15%를 받는다고 해도 60만원 넘는 보조금을 제공받는다는 의미다.

일부 온라인 커뮤니티 사이트에선 '성지'로 표현되는 영업장을 통해 실제 계약을 하고 단말가격 선입금까지 마쳤다는 고객들의 사례 또한 심심치 않게 찾을 수 있다. 그러나 이통사 관계자들은 이 같은 판매 방식에 대해 고개를 갸웃한다. 그도 그럴 것이 아직 판매장려금(리베이트) 관련 정책이 정해지지 않았기 때문이다.

이통사들은 판매점이나 영업점 등에게 고객 유치 장려 차원에서 특정 단말의 특정 요금제 판매에 따라 각기 다른 금액의 리베이트를 지급한다. 합법적으로 고객들에게 이통사가 지급할 수 있는 공시지원금 외에 이른바 '불법보조금'이 바로 이 '리베이트'에서 비롯된다.

이를테면 갤노트10을 통해 8만원대 요금제 가입 고객을 유치하면 40만원, 갤노트10 10만원대 요금제 가입 고객 유치에 대해서는 50만원을 이통사가 판매처 등에 지급하는 식이다. 판매점이 리베이트를 받아 일부를 고객에게 지급하고 이통사는 이를 눈감아주는 형태로 '불법 보조금'이 그동안 성행해 왔던 것.

이통사가 지급하는 판매장려금 액수는 특정 단말 모델을 통해 얼마의 요금제를 판매하느냐에 따라 비주기적으로 달라진다. 갤노트10의 경우 아직 출시되기 전이라 판매장려금 정책 자체가 없는 상황이다. 출시 직전에나 정해질 것 같다는 것이 이통사 관계자의 전언이다. 그럼에도 불구하고 마치 60만원이 넘는 불법보조금을 일부 영업점이 고객들에게 지급하겠다고 약속하고 있는 상황이다.


업계는 이 같은 일부 영업점의 보장하기 힘든 보조금 약속이 수백명 단위의 사전예약 가입자를 확보하고, 이통사로부터 유리한 장려금 조건을 받아내려는 ‘배짱 행보’에서 비롯됐다는 의견이다. 겉으로는 판매장려금 정책이 정해지지 않았다는 입장을 발표하고, 특별 관리하는 영업점에 리베이트 지급을 약속한 이통사의 영업전략일 가능성도 있다. 더 큰 우려는 이 같은 과도한 불법조보금 지급 약속이 사기와 연결될 수도 있다는 점이다. 이용자 피해가 예상되는 대목이다.

이통3사와 한국정보통신진흥협회(KAIT)도 혹시나 있을 사기 피해 우려를 위해 지난 13일 갤노트10과 관련한 '휴대전화 판매주의 사기 주의보'를 발령했다. 불법보조금을 약속하고 단말 선입금을 받은 후 종적을 감추는 소위 '먹튀(먹고튄다)' 형태의 판매사기 우려가 높은 상황이라고 강조했다.

KAIT는 "이런 판매사기는 단말기유통법 위반행위에 해당되고, 이용자 피해가 발생해도 마땅한 구제방안이 존재하지 않기 때문에 소비자들의 각별한 주의가 요구된다"며 "먼저 판매점의 사전승낙서 정보를 확인하고, 신분증 보관이나 단말대금 선입금을 요구하는 영업점을 경계해야 한다"고 강조했다.