조 행장은 이날 중소기업 고객들을 만나 "저희 신한은행 임직원 모두는 고객님께서 저성장, 불확실성의 시대를 슬기롭게 극복하고 계속 발전해 가실 수 있도록 열과 성을 다하겠다"며 "고객의 니즈를 보다 세밀하게 살펴 차별화된 금융 서비스를 적시에 제공할 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다.
조 행장은 취임 이후 지속적으로 전국 주요 지역을 직접 방문해 현장의 체감 경기를 파악하고 영업 현장의 고충과 애로 등 생생한 의견을 즉각 반영하고자 현장경영을 실시하고 있다.
한편 조 행장은 오는 8일 부산·울산·경남 지역을 찾아 중소기업을 방문하고, 지역 내 중소기업 대표들과 오찬 세미나를 가지며 현장경영을 이어나갈 예정이다.