신한은 깨끗하고 공정한 은행, 고객을 섬기는 은행, 일체의 부정도 용납하지 않는 은행이라는 신념으로 출범하였습니다. 고객들께서 이러한 신한을 믿어주셨고, 이런 원칙을 중심으로 임직원 모두가 헌신해 왔기에 신한금융그룹은 오늘에 이를 수 있었습니다.
그러나, 우리가 언제까지 머뭇거리고 있을 수 만은 없습니다.
뿐만 아니라 앞으로도 지위고하를 막론하고 창업의 원칙이 더욱 예외 없이 지켜지도록 하여 훼손된 신한의 가치를 복원시키겠습니다. 이러한 원칙에 입각해서 새롭게 시작한다는 심정으로 이번 사태를 신속하게 수습해야 할 것입니다.
그 중심에 저와 여러분이 서 있습니다. 신한금융그룹의 모든 발자취마다 한마음으로 힘을 모았던 것처럼, 다시 한번 단결해 주시기를 당부드립니다.
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현 상태에서 우리가 내부적으로 분열된 모습을 보인다면, 우리는 결코 과거와 같은 신뢰받는 우량 금융그룹의 위치로 돌아갈 수 없게 될 것입니다. 이제는 다시 단합해서 신한의 새로운 시대를 위해 뛰어 나가야 할 때입니다.
저는 요즘 어려웠던 고비마다 직원 여러분과 함께 했던 기억들을 떠 올리곤 합니다. 오직 신한을 위해 한 가족이란 마음가짐으로 어깨를 나란히 했던 여러분들이 있었기에 우리는 어떠한 시련도 극복할 수 있었습니다.
이번에도 우리는 다시 일어설 수 있을 것이라고 확신합니다.
여러모로 힘들고 어려운 상황이지만 흔들림 없이 고객 응대에 최선을 다해야겠습니다. 고객들이 있기에 우리도 있습니다. 우리를 찾으시는 고객들께서 어떤 불편도 느끼시지 않도록 정성을 다 해 주십시오. 저도 殺身成仁의 자세로 여러분과 함께 하겠습니다.
주주, 고객, 그리고 사회적 신뢰만이 새롭게 거듭나고자 하는 신한금융그룹을 지켜줄 것입니다. 신한이 역사와 국민 앞에 부끄럽지 않은 금융회사로 다시 태어날 수 있도록 우리 모두 최선의 노력을 다해나갑시다.