컨슈머 리포트는 이날 홈페이지에 게재한 발표문을 통해 "리포트 엔지니어들이 아이폰 4를 테스트 해본 결과 신호가 약한 곳에서 아이폰4 왼쪽 아래 부분을 쥐면 신호강도가 뚝 떨어져 아예 통신이 끊기는 문제가 있음을 확인했다"며 "아이폰 4를 구입을 권장할 수 없다"고 밝혔다.
테스트 결과를 바탕으로 리포트는 "아이폰4의 수신불량 논란이 신호강도를 과잉표시한 소프트웨어 오류에서 비롯된 착시"라는 애플사의 해명에 대해서도 의문을 표시했다.
리포트는 "아이폰 3GS와 팜 프리 등 다른 AT&T 폰도 같은 조건에서 테스트했지만 아이폰 4와 같은 수신불량 문제는 없었다"고 덧붙였다. 아이폰 4의 수신불량 원천이 AT&T의 네트워크 이상에서 온 것은 아니라는 것이다.
리포트는 아이폰 4 사용을 위한 임시방편으로 "안테나를 내장한 측면 금속띠를 배관용 테이프나 좀 두꺼운 비전도 물질로 발라줄 것"을 제안했다. 또 휴대폰 케이스를 사용하는 것도 괜찮다고 덧붙였다.
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컨슈머 리포트는 미국 소비자연맹에서 발간하는 월간 잡지로 다양한 분야의 상품을 리뷰, 테스트하고 있다.