TV전화서비스는 인터넷전화(VoIP) 지능망과 양방향TV를 결합, 기존 유선전화의 작은 LCD가 아니라 대형 TV화면을 통해 클릭투콜(Click to Call) 기반으로 CID(발신자번호표시)서비스를 비롯해 SMS(단문메시지서비스), 주소록, 일정관리 등 다양한 기능을 제공한다.
씨앤앰은 TV화면을 통한 CID서비스는 업계 최초로 제공하는 것이며, 리모콘으로 조소록을 검색, 클릭 한번으로 전화를 거는 등 다양한 전화 기능을 편리하게 사용할 수 있다고 설명했다.
이번 TV전화서비스 상용화는 KT 등 통신업체의 IPTV를 통한 유료방송시장 진입시도에 맞서 초고속인터넷에 이어 전화시장에서도 가입자 기반을 확대하겠다는 케이블TV방송업계의 전략을 반영한다.