'KB에스크로이체 서비스'는 인터넷뱅킹에 매매보호 프로세스를 결합한 서비스로서 전자상거래 이용시 결제금액이 판매자에게 즉시 입금되지 않고 은행에 예치됐다가 구매자가 물품수령 후 판매자에게 지급되는 매매보호 서비스다. 국민은행은 지난 7월말부터 이 서비스를 제공하고 있다.
서비스 수수료는 거래금액 △3만원 미만은 200원 △3만원 ~ 5만원 미만은 400원 △ 5만원 ~ 10만원 미만은 900원 △10만원 ~ 100만원 미만은 2900원 △100만원 ~ 500만원 미만은 4900원, 500만원 이상은 거래금액의 0.2% 등 거래금액별로 차등 적용된다.