콜센터 업무 시간 연장으로 고객은 보험 계약내용과 보장 관련 문의, 보험료 입금·대출금 확인 등 제지급금 안내를 야간에도 받을 수 있게 됐다.
특히 약관대출 , 만기·분할보험금 지급, 보험증권 재발행, 자동이체변경, 청약철회·사고보험금 유선 접수 등 일반 업무시간에만 처리가 가능한 업무를 연장 함으로써 고객이 편리한 시간에 업무를 처리할 수 있도록 했다.
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